Suomen Keskusvaraamo Oy (tjänsteleverantör) ansvarar för Kalajoki Centralbokningens operativa verksamhet. Tjänsteleverantören ska följa dessa bokningsvillkor i Centralbokning-tjänsterna. Dessa bokningsvillkor blir bindande för båda parter när kunden har gjort en bokning.
**BOKNING OCH BETALNINGSVILLKOR**
• Den person som gör bokningen måste ha fyllt 21 år och vara ansvarig person/-boende.
• Minderåriga som övernattar utan vårdnadshavare måste ha en skriftlig förbindelse från vårdnadshavaren, som ska skickas till tjänsteleverantören senast 14 dagar före inkvarteringens början.
• Efter bokningen ska kunden betala en förskottsfaktura.
Förskottsbetalningen är 30 procent av tjänstens totalkostnad.
I samband med förskottsbetalningen debiteras en bokningsavgift på 20 euro (expeditions- och hanteringskostnader).
* Om bokningen görs senare än 28 dagar före planerad tidpunkt debiteras förskottsbetalningen inte separat utan det totala beloppet för tjänsten samt bokningsavgiften ska betalas omedelbart enligt anvisningarna.
• Kunden får en beskrivning av resmålet med fakturan samt en karta med instruktioner om hur man avhämtar nyckeln. För bokningar online skickas beskrivningen av resmålet per e-post till kunden. Tjänsteleverantören skickar inte e-post eller bekräftelse separat för bokningar online (information skickas som e-post i samband med bokningen).
• Passagerardeklarationen måste fyllas i före ankomst, vid incheckningen eller senast under vistelsen och returneras undertecknad till centralbokningskontoret.
• Kunden ska vara beredd att visa upp en identitets kort och ett kvitto över betalningen vid avhämtning av nyckeln.
**AVBOKNING**
• En obetald bokning betraktas inte som en avbokning. Avbokningar måste göras direkt till Tjänsteleverantören.
• Om kunden måste avboka sin bokning ska kunden omedelbart meddela Tjänsteleverantören om avbokningen.
• Avbokningar ska alltid göras skriftligen eller på annat lämpligt sätt till den adress som Tjänsteleverantören har angett.
- Om kunden avbokar bokningen mer än 30 dagar före tjänstens början återbetalas förskottsbetalningen till kunden, med undantag för en avbokningsavgift på 30 € och en bokningsavgift på 20 €.
- Om avbokningen görs senare än 30 dagar före tjänstens början, eller om kunden underlåter att meddela Tjänsteleverantören om avbokningen, har Tjänsteleverantören rätt att debitera hela priset för tjänsten.
• Vid plötslig sjukdom, dödsfall i familjen eller annan exceptionell omständighet som förhindrar resan ska kunden säkerställa att rese- och olycksfallsförsäkringen täcker kostnaderna för bokningen om situationen kräver avbokning.
**TJÄNSTELEVERANTÖRENS RÄTT ATT AVBOKA EN BOKNING**
• Tjänsteleverantören kan avboka en bokning vid force majeure.
Tjänsteleverantören ska omedelbart meddela kunden om en sådan händelse.
I sådant fall har kunden rätt till full återbetalning av betalda tjänster.
Eventuella kostnader som kunden ådragit sig till följd av en force majeure-händelse ersätts inte.
• Tjänsteleverantören har rätt att avboka en bokning om kunden inte betalar inom utsatt tid.
• Om den bokade semesterlägenheten tas bort från tjänsteleverantörens förmedling, t.ex. på grund av försäljning av lägenheten, har tjänsteleverantören rätt att erbjuda ett annat likvärdigt objekt eller återbetala hela betalningen till kunden.
**ÖVERLÄMNANDE AV NYCKLAR FÖR INKVARTERINGSPLATS**
• Nycklarna till semestermålet överlämnas till kunden i enlighet med köranvisningarna på kartan.
• Om nyckeln till målet försvinner, har tjänsteleverantören rätt att kräva betalning för kostnaderna.
**VISTELSE PÅ SEMESTERMÅLET**
• Semestermålet kommer att vara tillgängligt för kunden från kl. 16.00 på ankomstdagen fram till kl. 12.00 på avresedagen.
• Hyran för semestermålet inkluderar fri nyttjanderätt av lägenheten.
• Semestermålet inkluderar möbler, porslin och sängkläder (täcken och kuddar)
samt energi för uppvärmning, belysning och matlagning.
• På semestermålet finns handdiskmedel, två rullar toalettpapper och sittunderlag för bastun. Hushålls- och bakplåtspapper samt handdukar ingår inte i utrustningen.
• Sänglinne ingår inte i semestermålets utrustning.
Du kan hyra en linneuppsättning (inkl. underlakan, påslakan, örngott, bad- och ansiktshandduk) från tjänsteleverantören i samband med bokningen (pris: levererad 17 euro/person eller bäddad 22 euro/person) eller ta med dig eget sänglinne.
• Om kunden inte har använt sänglinne, skickas en faktura för tvätt av sängkläder och bäddmadrasser enligt de verkliga kostnaderna till den som bokade (minimiavgift 60 euro).
• Kunden ansvarar för städning av semestermålet under hyresperioden och är skyldig att städa vid avresan. Instruktioner för städning finns i semesterinfo-mappen på semestermålet. Lägenheten måste städas i det skick den är i när bokningen börjar.
• Vid bokning kan kunden beställa slutstädning för 75-200 euro/semestermål.
Även om slutstädningen beställs, förväntas semestermålet endast bära spår av normal levnad.
• Tjänsteleverantören har rätt att debitera upp till dubbel städavgift för ett ostädat eller dåligt städat semestermål. Tjänsteleverantören ansvarar inte för de saker som lämnas kvar i lägenheten.
**ANTAL PERSONER**
• Semestermålet får inte användas av fler personer än antalet bäddar som anges i beskrivningen av resmålet.
• Det är förbjudet att utan tillstånd använda ett tält, en husvagn eller husbil på semestertomten.
**ANMÄRKNINGAR**
• Kunden är skyldig att omedelbart meddela tjänsteleverantören eller dess representant om eventuella brister vad gäller både tjänsten och bostaden.
I detta fall kan de, om detta är möjligt, repareras eller kompenseras redan under vistelsen.
• Om kunden inte har kontaktat tjänsteleverantören under hyresperioden, förlorar han eller hon rätten till eventuell återbetalning.
• Om man inte kan hitta en tillfredsställande lösning på problemet under hyresperioden, kan en skriftlig anmärkning skickas till tjänsteleverantören inom en vecka efter att bokningen av inkvartering har avslutats.
**STÖRNINGAR**
• Tjänsteleverantören eller dess representant har rätt att säga upp hyresavtalet omedelbart om kunden, trots anmärkning, inte upphör att störa andra boende i samma fastighet eller i grannfastighet, eller på annat sätt bryter mot de överenskomna reglerna för boende.
Kunden betalar kostnaden för åtgärderna (t.ex. avgiften för bevakningsföretagets besök).
• Tjänsteleverantören är inte skyldig att ersätta eventuella olägenheter eller utgifter som kunden orsakas p.g.a. naturförhållanden, insekter, myror, plötsliga väderomslag, byggnadsarbete eller konstruktioner på närliggande tomter, utrustningsförändringar eller andra förändringar som ägaren har gjort och inte meddelat till tjänsteleverantören, eller problem som orsakas av tredje part (t.ex. avbrott i vattenförsörjning-, el- eller TV-nät).
**SKADESTÅND**
• Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador orsakade av force majeure eller någon annan oförutsedd orsak som tjänsteleverantören eller näringsidkaren som används för hjälp inte hade kunnat förhindra ens genom att agera med yttersta omsorg.
• Tjänsteleverantören ska informera kunden om ett hinder utan dröjsmål och sträva efter att agera så att skadan som orsakas kunden blir så minimal som möjligt.
• Kunden ansvarar för att följa alla anvisningar och föreskrifter från tjänsteleverantören angående användningen av tjänsten och kunden är ansvarig för eventuella skador som orsakas entreprenören eller tredje parter.
• Kunden ansvarar för att ha de giltiga dokument som krävs för att använda tjänsten.
• Om kunden inte använder alla avtalade tjänster eller använder dem endast delvis, har han eller hon inte utgående från detta rätt till rabatt eller återbetalning.
• Kunden är skyldig att ersätta skador orsakade på semestermålet eller dess lösa egendom direkt till fastighetsägaren via tjänsteleverantören.
**RÖKNING OCH HUSDJUR**
• Rökning är endast tillåten utanför semestermålet och på en särskild plats.
• Om inget annat anges, är husdjur inte tillåtna på semestermålet.
En separat tilläggsavgift på 35 euro debiteras för husdjuret på grund av extra slitage och grundligare städningsmetoder.
• Tjänsteleverantören ansvarar inte för problem som orsakas kunder på grund av otillåten rökning eller djurallergi orsakas av djurdamm.
**BALJOR OCH SIMBASSÄNGER SAMT LADDNING AV ELBILAR ÄR FÖRBJUDNA**
• På grund av den rikliga förbrukningen av vatten och ved är alla typer av medförda eller hyrda
baljor och simbassänger förbjudna på fritidshus- och lägenhetstomter.
De orsakar också störning för grannar och tömningsvattnet orsakar erosion och halka.
Om semestermålet har en balja som standardutrustning för boende, nämns detta i lägenhetsbeskrivningen. I detta fall ingår användningsavgiften antingen i hyran av lägenheten eller en separat användningsavgift debiteras.
• Ett bötesbelopp på 500 euro debiteras för otillåten användning av balja eller simbassäng.
• Elbilar får inte laddas från lägenhetens elnät!
Kalajoki Centralbokning ansvarar inte för tryckfel eller ändringar som har gjorts efter tryckning. Rätten till prisändringar förbehålls.
Tilläggsvillkor för nätbetalning
Suomen Verkkomaksut är ett företag som har specialiserat sig på nätbetalningar och som har tillstånd av Finansinspektionen att agera som betalningsinstans.
Betalningar med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort
Om du vill betala med Visa, Visa Electron eller MasterCard fungerar Kalajoki Centralbokning endast som marknadsförare för produkterna och tjänsterna samt levererar produkterna till köparen.
Paytrail Oyj (2122839-7) fungerar som betalningsmäklare och leverantör av betaltjänster i samarbete med finska banker och kreditinstitut.
Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan, och vidarebefordrar betalningen till säljaren.
Betalningsmäklare kan ta ut en tilläggsavgift för betalningsmetoder för kortbetalningar.
Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstans.
Vid reklamation ber vi dig att först kontakta leverantören av produkten.
Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
Förmedlare till betalningstjänsten relaterad till nätbetalning är
Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut.
För användaren fungerar tjänsten precis som en traditionell nätbetalning.